Termes et conditions
I. Champ d'application
Les termes et conditions contenus dans ce document s'appliqueront à la relation entre le visiteur (ci-après dénommé le "Client") et Guest House Casinha Siberiana à partir du moment où la réservation est demandée jusqu'au moment où la période d'hébergement à l'hôtel.
II. Exécution du contrat
1. Lors de la réservation d'une chambre, le Client fait une proposition d'hébergement à Casinha Siberiana, cet hébergement est confirmé après paiement intégral de l'hébergement en question.
2. Le Client est informé que les réservations de chambres à Casinha Siberiana effectuées par l'intermédiaire de tiers (voyagistes ou portails de réservation de chambres sur Internet) sont également valables.
3. Les demandes de réservation de chambres faites directement à Casinha Siberiana ou par l'intermédiaire de tiers ne sont pas contraignantes et n'obligent pas Casinha Siberiana à conclure un contrat avec le Client. Casinha Siberiana aura toujours le droit de refuser de conclure un contrat et de fournir une chambre à sa seule et discrétionnaire discrétion.
4. Casinha Siberiana garantit au Client uniquement la disponibilité d'une chambre de la catégorie réservée et non la disponibilité d'une chambre spécifique de la Guest House.
III. Types de réservations et annulation respective
1. Sur le site Web de Guest House Casinha Siberiana, le Client peut effectuer un type de réservation, "réservation garantie" après paiement.
2. Le client peut également effectuer la réservation par téléphone, courrier ou sites Web tiers. Cette réserve est appelée « réserve libre ».
3. La Réservation Garantie peut être annulée par le Client à tout moment, et toute annulation intervenant 72 heures avant l'heure d'arrivée sera intégralement facturée et ne sera pas remboursée. Toute Réservation Garantie annulée, qui intervient dans la période précédant les 72 heures précédant l'arrivée du Client, sera intégralement remboursée, en utilisant le moyen de paiement du Client pour le remboursement.
4. La réservation gratuite peut être annulée par le Client, et à cette fin, il doit contacter la Guest House Casinha Siberiana, par e-mail ou par téléphone. Les réservations gratuites effectuées via des sites Web tiers sont soumises à leurs conditions.
5. La réservation garantie et gratuite expirera automatiquement si le Client ne se présente pas avant 20 heures le jour de la réservation, auquel cas Casinha Siberiana pourra immédiatement mettre la chambre réservée à la disposition de tout autre Client sans le Client ayant effectué la réservation. ne pouvant prétendre à aucune indemnisation de la Casinha Siberiana de quelque manière que ce soit.
IV. Arrivée et départ
1. Casinha Siberiana mettra à la disposition du Client la chambre de la catégorie réservée à partir de la date d'arrivée ou, si le Client n'a pas fait de réservation et loue le logement à la réception de l'hôtel, il lui sera attribué, en fonction de la catégorie souhaitée et selon la disponibilité de la maison d'hôtes.
2. À l'arrivée, le client doit payer immédiatement le prix dû pour la chambre, le nombre de nuits de séjour, à l'exception du paiement déjà effectué via le site "casinhasiberiana.pt" ou des sites tiers.
3. Après paiement intégral du prix, Casinha Siberiana fournira au Client une chambre qui restera valable pendant la durée du séjour contracté.
4. Le jour du départ, le Client devra laisser la chambre inoccupée de personnes et de biens et sans aucun dommage jusqu'à 11 heures.
5. Si la chambre n'est pas libérée avant 11 heures le jour du départ, une indemnité correspondant au prix d'une nuitée à la Maison d'Hôtes sera immédiatement débitée, avec le droit d'utiliser la chambre uniquement pendant cette période si l'hôtel dispose de chambres disponibles, sinon vous devrez payer l'indemnité et quitter la chambre dès que possible.
V. Animaux
1. Il est expressément interdit d'accéder au parc canin sans la présence des propriétaires.
2. Toutes les interactions autorisées avec la meute doivent être effectuées de manière respectueuse avec la meute.
VI. Conditions d'utilisation
1. Seules les personnes indiquées dans la réservation d'hébergement auront le droit d'utiliser la chambre Guest House.
2. Les clients doivent traiter la chambre avec soin et considération.
3. Le Client doit traiter les autres clients avec considération et respecter les règles affichées, le cas échéant, qui font également partie du contrat d'hébergement.
4. Les enfants de moins de 12 ans doivent être surveillés par un invité adulte à tout moment pendant leur séjour.
5. Il est fortement conseillé au Client de ne pas garder ou partir sans argent, bijoux, objets de valeur ou autres objets de valeur laissés dans la chambre ou dans les véhicules garés dans la Maison Sibérienne.
8. Casinha Siberiana n'assume aucune responsabilité en cas de vol, de perte ou de détérioration d'objets de valeur tels que de l'argent, des bijoux ou d'autres objets de valeur considérable si de tels événements ont lieu dans la chambre d'hôtel ou à l'intérieur des véhicules garés dans le parking.
VII. Accès à la chambre Guest House par la Casinha Siberiana
Casinha Siberiana et son personnel auront le droit d'entrer dans la chambre pendant le séjour du Client afin d'effectuer des travaux de nettoyage, de réparation et similaires.
VIII. Prix du séjour et autres tarifs
1. Le prix du séjour à payer par le Client constitue la contrepartie de la mise à disposition de la chambre d'Hôtes, dans la période comprise entre l'arrivée et le départ.
2. Le prix total du séjour sera facturé par nuit, que le Client ait effectivement utilisé la chambre ou y ait passé la nuit.
3. Les tarifs applicables sont les prix convenus ou le prix indiqué par Casinha Siberiana à partir des prix en vigueur à la date de conclusion du contrat.
4. Les frais et montants indiqués dans les conditions générales et dans le contrat d'hébergement s'entendent toutes taxes comprises, sauf mention expresse contraire.
IX. Modalités de paiement
1. Le montant du séjour et les prix des prestations annexes doivent être réglés à l'avance ou à l'arrivée du Client à la Maison d'Hôtes, quelle que soit la date de facturation.
2. Casinha Siberiana accepte les paiements en euros, Paypal, CE Maestro, Visa Electron et cartes de crédit : Visa, MasterCard et American Express.
X. Réclamations concernant des défauts matériels
1. Le Client doit inspecter la chambre à son arrivée et signaler immédiatement tout défaut constaté à la réception de la Guest House.
2. Les défauts pouvant survenir au cours du séjour doivent être signalés à la réception de la Maison d'Hôtes dès que le Client en a connaissance.
3. S'il y a effectivement un défaut dans la chambre du Client, Casinha Siberiana a le droit de choisir entre la réparation et la relocalisation du Client dans une chambre qui a au moins la même catégorie que celle contractée avec le Client.
4. Aux fins mentionnées ci-dessus, seuls les défauts graves seront pris en compte et susceptibles de compromettre le niveau de service et de qualité, n'entrent pas en conflit avec le niveau de service minimum contractuel.
5. Si Casinha Siberiana n'a pas les moyens de réparer le défaut concerné ou de remplacer la chambre du Client par une autre de catégorie équivalente ou supérieure, le Client ne peut que résilier le contrat et recevoir le prix payé pour la chambre, rien de plus. la maison sibérienne sous n'importe quel titre.
XI. Responsabilité de la Casinha Siberiana
1. Casinha Siberiana ne sera responsable des dommages ou pertes subis par le Client que lorsque ces faits résultent de la faute de Casinha Siberiana.
2. Casinha Siberiana n'assume aucune responsabilité pour la perte des données fournies par le Client en cas de transmission électronique des données de paiement, étant uniquement responsable en cas d'acte fautif.
3. Casinha Siberiana n'assume aucune responsabilité pour les dommages ou accidents qui se produisent à l'intérieur de la chambre ou de toute partie de la Guest House, à moins que ces accidents ne soient causés par la faute de la Siberian House.
4. Casinha Siberiana ne sera pas responsable envers le Client en cas de retard dans la mise à disposition de la chambre, tant qu'il existe une raison valable pour ne pas rendre la chambre disponible à temps.
5. Aux fins du numéro précédent, seront prises en compte les raisons valables rendant impossible ou plus difficile la mise à disposition de la chambre, telles que, notamment, les grèves, les blocages, les catastrophes naturelles, les accidents dans la chambre ou la Guest House.
6. En cas de retard dans la mise à disposition de la chambre au-delà de 19h00 le jour de la réservation, le Client pourra résilier librement le contrat sans pouvoir exiger aucune indemnité de Casinha Siberiana à quelque titre que ce soit.
7. Casinha Siberiana n'assume aucune responsabilité pour les actes accomplis par un travailleur, sauf s'il est dans sa période normale de travail, dûment identifié et en uniforme en tant que travailleur de l'entreprise.
8. Casinha Siberiana n'assume aucune responsabilité et ne peut en aucun cas être tenue pour responsable du non-respect des obligations accessoires.
9. Casinha Siberiana ne peut en aucun cas être tenue responsable de l'acte ou de l'omission de tout autre Client, même s'il est susceptible de causer un dommage ou une perte à un autre Client. Tous les dommages causés à des tiers par les clients seront de leur seule responsabilité et totalement étrangers à Casinha Siberiana.
10. Casinha Siberiana n'assume aucune responsabilité envers le Client pour toute perte de profits ou pertes indirectes, même si elles résultent du non-respect de l'obligation principale.
XII. Obligation de notification
En cas de vol ou de dégradation de biens ou, en cas d'incendie, de dégâts des eaux ou autres dégradations de la chambre d'hôtel, le Client doit en informer immédiatement le personnel de la Maison d'Hôtes et faire tout son possible pour aider à résoudre le vol ou la réparation des dégradations.
XIV. Fin du contrat d'hébergement
1. Casinha Siberiana a le droit de résilier le contrat d'hébergement si le Client ne paie pas le prix en totalité et à temps à l'échéance ou ne fournit pas la garantie requise.
2. Le Client peut notifier la résiliation du contrat d'hébergement pendant son séjour à tout moment jusqu'à 20h00, pour prendre effet à partir de 11h00 le lendemain.
3. Toute partie contractante peut résilier le contrat d'hébergement sans préavis pour juste motif.
4. Casinha Siberiana aura le droit de résilier immédiatement le contrat d'hébergement pour juste motif si le Client a un comportement qui affecte la bonne coexistence, la paix ou l'hygiène, à savoir si pendant son séjour, le Client est sous l'influence de drogues ou d'alcool, utilise la chambre à des fins de prostitution, agir de manière offensante envers le personnel ou d'autres clients, troubler la tranquillité d'autres clients ou, dans le passé, avoir fait de fausses réservations malveillantes et/ou endommagé ou détruit la maison d'hôtes ou ses installations.
V. Protection des données
1. Le client est informé que ses données personnelles seront stockées et traitées par Casinha Siberiana et des prestataires de services sélectionnés, conformément à la loi, aux fins de l'exécution du contrat, des services au client et de son propre éventuel campagnes publicitaires.
2. Le Client accorde à Casinha Siberiana le droit d'utiliser des sociétés associées et des prestataires de services sélectionnés pour effectuer le traitement des données et le droit de transmettre ces données personnelles en vertu de cette section aux sociétés qui leur permettent de stocker et de traiter.
3. Le Client a le droit de s'opposer à tout moment à l'utilisation des données personnelles à des fins publicitaires, et doit donc informer Casinha Siberiana de cette intention par écrit.
4. Sauf indication contraire, les données personnelles du Client doivent être supprimées à la fin du contrat d'hébergement et à l'expiration des délais de conservation légaux.
XVI. Dispositions générales
1. Les Termes et Conditions réglementent entièrement le séjour du Client à la Maison d'Hôtes et l'utilisation de la chambre par le Client.
2. Aucun accord verbal n'a été conclu lors du contrat d'hébergement, toute modification du contrat entre les parties devra nécessairement être consignée dans un document écrit signé par les deux, sauf s'il s'agit d'une déclaration unilatérale, auquel cas elle doit être consignée dans un document écrit signé par l'émetteur.
3. Casinha Siberiana aura le droit de faire exécuter par des tiers ses obligations en vertu et dans le cadre du contrat d'hébergement.
4. La nullité d'une ou plusieurs des dispositions précédentes n'affecte pas la validité des dispositions restantes. La disposition invalide sera remplacée par la disposition valide, la plus proche des intentions commerciales et légales des parties ou si cela n'est pas possible par la législation portugaise en vigueur.
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Gérence: Salvador Alexandre Grelo NIF: 276804864
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